Vragen?

Betaling

Je kunt eenvoudig betalen via iDeal, Overschrijving en Bancontact.

 

Ja, je betaling is veilig. Je betalingen worden verwerkt via Mollie meer informatie vind je op www.mollie.com.

Ja dat is mogelijk, neem daarvoor contact met ons op

Nee wij rekenen geen extra kosten voor online betalingen.

Levering

Om onze producten zo laag mogelijk geprijsd te houden, rekenen we apart verzendkosten. Zo kunnen we meerdere producten in een bestelling bundelen in een verzending.

Verzendingen voor schermen en grote producten bedragen €23,95, Dit zijn de prijzen voor het verzenden via DHL, UPS, PostNL en verpakkingsmateriaal.

Extra grote producten, zoals Aluminium kamerschermen worden verzonden met een koerier, de kosten hiervoor bedragen €50,-

Kleine producten zoals stickers, die in de reguliere maten passen, worden verzonden voor €6,95 via PostNL

We streven ernaar om de producten binnen 4 dagen bij je op locatie te hebben, In de praktijk zal het binnen 3 dagen geleverd kunnen worden. PostNL heeft het deze periode enorm druk, hierdoor kan een verzending helaas vertragen.

We verzenden de producten met PostNL

Jazeker, zodra onze verzendingen klaar staan voor transport, ontvang je automatisch een Track & Trace nummer via de mail.

Dat is mogelijk. Dat kan op de volgende locatie:

Glance & Vision

Kruisstraat 32 , 5502 JE in Veldhoven. 

Uiteraard hanteren wij daarbij de regels van het RIVM.

Bestellingen

Mocht je door omstandigheden geen online bestellingen kunnen plaatsen, neem dan contact met ons op. (040-2301150) 

Dan helpen we je graag.

Onze bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk daarom ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat daar ook geen e-mail in, of heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Neem dan contact met ons op via de mail of bel ons.

Helaas kan het voorkomen dat we de prijzen onverwachts moeten verhogen. Dit heeft te maken met de enorme vraag naar acrylaat en toebehoren. Onze leveranciers kunnen ook hogere prijzen voor de materialen vragen. Wij doen ons best om de prijs zo laag mogelijk te houden. 

Die heeft te maken met de afmetingen van de pakketten. De afmetingen vallen buiten de standaard toegestane maten. We hebben onze producten geoptimaliseerd zodat deze zoveel mogelijk binnen gunstige afmetingen voor verzenden vallen. Ondanks de aangepaste maten, betalen wij ook voor toeslagen voor grote pakketten.

Retouren

Het kan natuurlijk voorkomen dat het product niet past, of anders is dan je verwacht had, Je hebt daarom het recht je bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Het product stuur je terug in de originele verpakking, en komt zonder beschadigingen weer retour. 

Let op producten die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet retour gestuurd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je ons retourformulier invullen. 

  1. Als het product beschadigd ontvangen wordt.
  2. Het product dient binnen 14 dagen na bezorging retour te worden gezonden.
  3. Als het product niet compleet is.

Je kunt je retour sturen naar:

Kruisstraat 32, 5502 JE in Veldhoven

Ten name van Glance & Vision

Binnen 30 dagen ontvang je van ons het bedrag retour op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.

Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Overige Vragen?

Wij zijn telefonisch en via de email altijd bereikbaar.

Tussen 8.30 en 17.30 kun je ons bereiken via:

040 230 50

info@glance-vision.nl

Vragen?
Wij zijn er